Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo sé qué talla necesita mi perro?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con instrucciones para medir a tu perro correctamente (cuello, pecho y largo). Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir la talla perfecta.
2. ¿Qué materiales utilizan en sus productos?
Nuestros productos están confeccionados en España con materiales de alta calidad, algunos provenientes de Italia como el cuero, también utilizados lana, algodón orgánico, piel, nylon. Cada pieza combina funcionalidad, durabilidad y estilo.
3. ¿Los abrigos y jerseys son cómodos para mi perro?
Sí, todos nuestros productos están pensados para adaptarse al cuerpo de tu perro sin restringir movimientos. Elegimos tejidos suaves y transpirables que garantizan su comodidad en todo momento.
4. ¿Los abrigos son impermeables?
Para nuestros abrigos elegimos tejidos impermeables que protegen a tu perro en días lluviosos. Además, cuentan con un forro interno para asegurar el confort y suavidad. En las descripciones de cada producto especificamos los materiales y composición.
5. ¿Qué ventajas tienen los accesorios de Golden Cooper frente a otros?
Nuestros accesorios están diseñados para durar debido a la alta calidad y dedicación en cada producto, combinando estética y funcionalidad. Además, están detallados a mano con materiales premium, asegurando que el estilo único de tu perro vaya de la mano con su comodidad y bienestar.
6. ¿Qué es el IDtag de Golden Cooper y por qué lo necesito?
El IDtag es una placa que te regalamos cuando te creas una cuenta con nosotros en del club de Golden Cooper y la personalizamos con el nombre de tu perro y tu información de contacto. Es ideal para asegurarte de que, en el caso de que tu perro se pierda, puedan ponerse en contacto contigo y conseguir localizarle. Y, por su puesto, con el estilo que caracteriza a Golden Cooper.
7. ¿Los collares y arneses son seguros para mi perro?
Sí, nuestros collares y arneses están diseñados con materiales resistentes y broches seguros, además de ser de alta calidad. Así mismo, son ajustables para adaptarse perfectamente a las medidas de tu perro.
8. ¿Cómo cuido y limpio los abrigos y jerseys?
La mayoría de nuestros abrigos y jerseys son lavables a máquina en ciclos suaves o, preferiblemente, a mano. Los accesorios de piel requieren de una limpieza con productos específicos para prolongar su vida útil.
10. ¿Cuánto tiempo dura el envío y qué garantías ofrecen?
El envío a España tarda entre 2 y 5 días, dependiendo de la disponibilidad del producto en stock, información que se indica a la hora de comprar el producto. En el caso de que el producto no se encuentre en stock, te damos la opción de realizar una preventa y en este caso, el envío tardaría entre 8 y 14 días. Además, ofrecemos garantía de calidad: si el producto no cumple tus expectativas, puedes realizar una devolución o cambio siguiendo nuestras políticas.
¿Tienes más dudas? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte.
